kuj9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পেজে kuj9-এর ব্যবহারের নিয়মাবলি ও শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। এই শর্তাবলী kuj9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। kuj9-এ প্রবেশ করা বা কোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kuj9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পেজে তা আপডেট করব এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব।

kuj9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

১.১ বয়সসীমা

kuj9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। kuj9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

kuj9 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের kuj9 ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি kuj9-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

kuj9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

• আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করুন।
• একটি সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে kuj9 সাপোর্টকে জানান।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার kuj9 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

kuj9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে — বিশেষত উত্তোলনের অনুরোধের আগে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

kuj9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন সম্ভব নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বা ব্যাংক প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। kuj9 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংকের পাসওয়ার্ড বা ওটিপি (OTP) চাইবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

kuj9-এ নতুন অ্যাকাউন্টধারী প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রাখে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳১০,০০০ পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয় — মূল জমার উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• kuj9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কারচুপি বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

kuj9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। উচ্চতর স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তরের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

kuj9 ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত। সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা পূর্বাভাসযোগ্য নয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনুপযুক্তভাবে সম্পন্ন হলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে, kuj9 সেই গেমটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায় — যেমন ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি প্রভৃতি খেলায় মার্কেট নির্বাচন করা যায়। সকল বেটিং নিয়ম প্রতিটি মার্কেটের নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ গেম প্রদানকারীদের নিয়ম

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) গেমে তাদের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম kuj9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সুবিধার জন্য কারচুপিমূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়ে বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

kuj9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে সেবার মান উন্নত করতে, যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

kuj9 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদ রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৭.৩ কুকিজ

kuj9 ওয়েবসাইটটি কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত।

kuj9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে উৎসাহিত করি।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে জমা, ক্ষতি এবং সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

৮.২ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই ব্যবস্থা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার kuj9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৯.২ kuj9 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kuj9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থপাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯.৩ বাজেয়াপ্তকরণ নীতি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কোনো বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। মূল জমার ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্তকরণ নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

kuj9 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে kuj9-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না।

১০.২ ক্ষতির সীমা

আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, kuj9 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। কোনো দাবির ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

kuj9-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার জন্য kuj9 প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়।

kuj9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পর এই পেজের তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

সর্বশেষ শর্তাবলী জানতে নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।